【美股公司介紹】亞馬遜 × 世界最大電商平台 × 雲端科技專家 | Amazon.com | 美股代號 AMZN

　

Amazon 從以前的書店，後來轉型成電商，接著又發展雲端科技，這10幾年的轉變讓人非常驚艷，這樣的業務轉換與經驗累積，讓 Amazon 成為企業界的黑馬，Amazon 的業務不止針對企業、也開放給個人、創作者、廣告商，也開發出無人商店、無人機運送等，創造了新的生態圈，本篇就要介紹世界最大電商 Amazon。

　

公司名稱

　

亞馬遜 Amazon.com

　

公司簡介

　

Amazon 是一家專注於電子商務、雲端運算、數字流媒體和人工智慧的美國跨國科技公司，Amazon 被稱為“世界上最具影響力的經濟和文化力量之一，也被列為世界上最有價值的品牌之一。

目前除了電商平台的經營外，也將業務擴大到智慧家庭，隨著家庭裝置的需求增加，未來會有越來越多的資料被送至雲端，Amazon 正在整合自家的業務內容，嘗試開發新的客群，結合數位內容、資料收集、處理、分析等。

　

　

　

產業類別

　

科技業、民生用品

　

公司資訊

　

美股代號 AMZN
股價 1股 119.32 美金
沒有發股息

　

公司歷史

　

　

1994 傑夫·貝佐斯想參與到當時的網際網路商務行業中，他在華盛頓州貝爾維尤的車庫中創立了這家公司。
1995 Amazon.com上線，出售第一本書《流體的概念和創意類比：計算機模型的基本機制的思路》。
1997 以每股18美元的價格於納斯達克證券市場首次公開募股。
2001 亞馬遜轉虧為盈，財報顯示當季營收超過10億美元。
2002 推出亞馬遜雲端服務系統，為開發者網站或客戶端提供諸多雲計算遠端Web服務。
2010 亞馬遜宣布第二季度的電子書銷量首次超過實體書的銷量。
2014 以9.7億美元收購Twitch.tv。
2016 宣布推出無人商店「Amazon GO」，主打買東西免排隊結帳，拿了就走，系統會偵測顧客購買行為餅且自動從亞馬遜帳戶中扣款。
2017 以每股42美元現金，約137億美元收購全食超市。
2018 斥資10億美元收購線上藥局PillPack。
2020 以3億美元的價格收購Podcast大型獨立製作公司Wondery，與Apple Music、Spotify等平台競爭。
2021 亞馬遜公司創始人傑夫·貝佐斯卸任CEO職務。

　

公司理念

　

　

顧客至上
領導者從客戶入手，他們努力工作，贏得並維持客戶的信任。雖然領導者會留意競爭對手，但是他們更重視客戶。

主事者精神
領導者是主人翁，他們目標長遠，不會為了短期業績而犧牲長期價值，一舉一動不僅僅代表自己的團隊，還代表整個公司，從不會說「那不是我份內的事」。

創新與簡化
領導者期望並要求自己的團隊進行創新和發明，而且無時無刻尋求各種方法來簡化工作，他們了解外界的時勢，到處尋找新的創意，不會因「非由我屬，不為我用」之觀念而故步自封， 當我們展開創新時，要做好可能被長期誤解的心理準備。

　

　

公司業務

　

Amazon 的主要收入來源是向客戶銷售各種產品和服務，除了Amazon 商店提供的產品，包括轉售的商品和內容以及第三方賣家提供的產品，Amazon 還會製造和銷售電子設備並製作媒體內容、主要客戶群有消費者、賣家、開發商、企業、內容創作者、廣告商和員工，業務分為三個部分：北美地區、國際和亞馬遜網絡服務又稱AWS。

　

Amazon與消費者

藉由網路商店和實體店面為消費者提供服務，並專注於多項選擇、價格和便利性，與第三方合作，在數十種類別中銷售數億種獨特的產品，客戶通過Amazon的網站、行動裝置App、Amazon Alexa 智慧型助理、串流媒體與各種銷售通路購買產品。

Amazo還會製造和銷售電子設備，包括 Kindle 電子書閱讀器、Fire 平板電腦、Fire TV、Echo Ring 戒指型智慧穿戴設備，並開發和製作多媒體內容，為客戶提供低廉的價格、快速、易於使用的功能以及及時的客戶服務。

　

　

此外還提供 Amazon Prime 訂閱服務，訂閱者能享有數百萬件商品的快速免費送貨、還能觀看許多獲獎電影和連續劇的以及其他福利。

　

Amazon與賣家

Amazon 提供平台讓賣家能夠發展他們的電商業務，在Amazon的商店銷售賣家的產品，並通過 Amazon 完成訂單，Amazon的這項計劃會跟賣家收取固定費用、銷售額百分比、活動費用、利息等。

　

Amazon與開發者和企業

透過 AWS 為各種規模的開發人員和企業（包括新創企業、政府機構和學術機構）提供服務，AWS 提供廣泛的雲端技術服務，包含雲端運算、存儲數據庫、分析和機器學習應用以及其他服務。

要完全理解AWS的操作，除了花時間進修，還有證照要考，證照等級從基礎、助理級、專業級到專家級，如果你是相關領域的從業人員，那這些證照應該是必備的。

　

　

Amazon與內容創作者

Amazon 通過 Kindle Direct Publishing 自助出版電子書部門為作者和獨立出版商提供服務，這是一種線上服務，允許獨立作者和出版商選擇版稅選項並在 Kindle 商店以及亞馬遜自己的出版部門亞馬遜出版自己的書籍，還允許作者、音樂家、電影製作人、Twitch 主播和應用程序開發人員以及其他人發布或銷售內容。

　

　

Amazon與廣告商

透過贊助廣告、展示廣告和視頻廣告等計劃向賣家、供應商、出版商、作者和其他人提供廣告服務。

　

Amazon的優勢

　

廣大通路

Amazon 已經發展出多元的通路，串連了創作者與消費者，線上平台也從賣書到現在幾乎什麼商品都有，在世界各地也有自己的倉庫及運輸團隊，甚至做到北美指定的區域及部分商品，一天內、同日內或兩小時內的送貨服務，還在研發使用無人機運送。

　

　

品牌黏著度
許多企業或政府機構都會使用 AWS 提供的服務，而且無論怎麼改版或提高費用，大多數客戶已經想成使用習慣，公司的系統也沒辦法說換就換，基本上舊客戶都會續約，因為目前市場上提供如此完善的雲端服務也只有 Amazon 一家。

　

Amazon的風險

　

平台競爭

隨著疫情、網路日漸興盛的影響，生意模式走到線上化的店家越來越多，相似的購物平台不斷竄起，競爭對手來自各行各業，eBay、沃爾瑪、Target、阿里巴巴等，除了原本的同業外，其他擁有廣大客群的產業也建立起自己的電子商務。

技術競爭

AWS服務每年都必須投入不少成本，雲端運算的技術將越來越普遍，各公司都在建立自家的資料庫與服務，現代技術變換的很快，很難保證一套系統能持續多久，將來某天可能會有替代方案。

　

同業

　

　

微軟 Microsoft Corp | 美股代號 MSFT

電腦作業系統始祖，以研發、製造、 授權與提供電腦軟體服務業務為主，電腦 Windows系統、辦公室軟體 Office、瀏覽器 IE (Internet Explorer)，這些軟體與系統相信大家幾乎從小用到大，微軟也提供關聯式資料庫解決方案 Microsoft SQL Server ，作為資料庫伺服器。

　

　

沃爾瑪 Walmart Inc | 美股代號 WMT

全球最大零售業，是一間家族企業，採取低價策略讓消費者認為來沃爾瑪就是最划算的選擇，儘管以低利潤的方式營運，全美約有 3500 間店，靠著這樣的規模，每年還是能達到將近 5000 億美元的營收，後來也進軍電子商務，繼續擴大銷售版圖。

　

　

eBay Inc | 美股代號 EBAY

eBay 是網路購物、線上拍賣及購物網站的先驅，為個人或企業用戶提供國際化的網路交易平臺，讓賣家列出想賣的東西，買家可以對感興趣的商品報價，每天都有數以百萬的傢俱、電腦配備、各種收藏品、車子等在eBay上被刊登、販售與賣出。